aq123-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aq123 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। aq123-এ প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

aq123 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" বা "aq123" শব্দগুলো এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

২.১ বয়সের শর্ত

aq123-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি। বয়স প্রমাণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো অনিষ্পন্ন জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য একটি বাড়িতে একটিই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য aq123 দায়ী নয়।

৩.১ জমার শর্ত

aq123-এ জমার ন্যূনতম পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা), যা সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: বিকাশ, নগদ, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সাধারণত অনুরোধ করার ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলন অনুরোধের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পূর্ণ থাকতে হবে। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল।

৩.৩ লেনদেন যাচাই

নিরাপত্তার স্বার্থে aq123 যেকোনো লেনদেন যাচাই করতে বা বিলম্বিত করতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার aq123 রাখে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳৫,০০০ জমা দেন, আপনি ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন। এই বোনাস উত্তোলনের জন্য ১৫ গুণ (১৫x) ওয়েজারিং প্রয়োজন, অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳৫০০ পর্যন্ত সীমাবদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল করা হবে।
• aq123 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস কেবলমাত্র aq123-এর প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারযোগ্য।

৪.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

aq123-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। খেলার ধরন ও নিয়মিততার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

ভিআইপি সুবিধা পাওয়া ব্যবহারকারীর কার্যকলাপের উপর নির্ভরশীল এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

নিম্নলিখিত কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারসাজির মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের টাকা বা চুরি করা তহবিল জমা দেওয়া।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেম ফলাফল প্রভাবিত করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে সম্পৃক্ততা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সম্পূর্ণ ব্যালেন্স জব্দ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৬.১ বাজির স্বীকৃতি

একটি বাজি তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন সিস্টেম তা সফলভাবে নিশ্চিত করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল কেটে নেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বাজি প্রক্রিয়া না হলে সেটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ বাজির সীমা

aq123 সকল বাজি বাজারে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। এই সীমাগুলো গেম বা ইভেন্টের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে এবং পূর্বনোটিশ ছাড়া পরিবর্তন করা হতে পারে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, ভলিবল এবং অন্যান্য খেলাধুলার বাজির ক্ষেত্রে aq123 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা পুনর্নির্ধারিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির নিষ্পত্তি নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী করা হবে।

৬.৪ ফলাফল বিরোধ

কোনো বাজির ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ফলাফল ঘোষণার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে হবে। aq123-এর তদন্ত দল পর্যালোচনা করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। aq123 এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিয়ম মেনে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে শেয়ার করা হতে পারে।

aq123 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনো জীবিকার উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখা উচিত নয়।

• আপনার নিজের ব্যয়-সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• আপনার যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• আমরা অনুরোধের ভিত্তিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারি।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলতে না দেওয়া প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৯.১ aq123 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে aq123 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• তথ্য যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা।

৯.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। চলমান বাজি থাকলে সেগুলো নিষ্পত্তির পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

aq123 তার প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযুক্তিগত সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।

গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য aq123 কোনোভাবে দায়বদ্ধ নয়। বাজি ধরা একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং আপনি সম্পূর্ণ সচেতনতার সাথে এতে অংশগ্রহণ করছেন।

পরিষেবায় যেকোনো ব্যাঘাত, বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য আমরা দুঃখ প্রকাশ করি এবং সমস্যা সমাধানে সর্বদা সচেষ্ট থাকি। তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

aq123 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত একজন নিরপেক্ষ সালিশকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। বিরোধ সংক্রান্ত যেকোনো দাবি ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে উপস্থাপন করতে হবে, অন্যথায় তা বাতিল বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। aq123 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বলে প্রমাণিত হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং এটিই একমাত্র কার্যকর সংস্করণ।

কোনো প্রশ্ন বা মতামতের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা অথবা FAQ বিভাগ পরিদর্শন করুন।